Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir bieten ein Rückgaberecht von 14 Tagen an. Das bedeutet, Sie haben 14 Tage Zeit nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendung anzumelden.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Nachweis über den Kauf.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@4-president.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter service@4-president.com kontaktieren.

Beschädigungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
Maßgeschneiderte Produkte oder Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel)
Hygiene- und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel)
Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel zurückgegeben werden kann.

Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkgutscheine akzeptieren.

Umtausch

Die schnellste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat bestellen.

Erstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückzahlung bearbeitet und verbucht.